Karácsony utáni cserebere

Ugyanúgy féláron vehetünk cipőt, kabátot, játékokat, de persze ezek között vannak olyan termékek, amelyek épp az ünnepek miatt, ugyanúgy drágák maradtak, mint azelőtt.

Úgy látszik azonban, a vásárlók jelentős része az idén sem volt elégedett a Jézuska összes ajándékával. A vevőszolgálati pultok előtt hosszú sorok mutatják, hogy az igény igen magas, és talán az idén sem érvényesült „a jobb adni, mint kapni” elv, és sokat foglalkozunk ajándékunk milyenségével.

Persze szó se róla, ha egy karácsonyi pulóver felvételekor a tükörbe nézve azzal szembesülünk, hogy méretbeli problémák vannak: kicsi vagy nagy a nyaka, bő vagy szűk az ujja, nem feszül eléggé testünkre, vagy esetleg nem elég bő, akkor nem árt, ha felkeressük az adott üzletet a blokkal együtt – amely remélhetőleg nem keveredett el a nagy sürgés-forgás közepette –, és megpróbáljuk kicserélni azt.

Ilyen esetekben az üzletek készséggel állnak a vevők rendelkezésére. Egyetlenegy kitétel van, az üzletek (érthető okból) pénzt semmiképpen nem adnak vissza.

A számunkra nem megfelelő áru értékét le kell vásárolni, vagy egy méretben megfelelőre kell cserélni. Ez az eljárás sokakban felháborodást kelt, hiszen az igényeiknek nem megfelelő termék helyett inkább a pénzt szeretnék megkapni, mert a kínálatból egyszerűen nem tudnak mit választani – tudtuk meg az egyik hipermarket vevőszolgálati munkatársától.

A megkérdezett üzletek munkatársai egyöntetűen azt mondták, hogy az idén is, sokan azért térnek be hozzájuk, hogy a karácsonyi ajándékot kicserélhessék, szebbre, jobbra, méretben tökéletesebbre.
Leginkább a ruhákat és a játékokat viszik vissza. A játékok vásárlásánál sokszor előfordul, hogy két egyforma érkezik a fa alá, ezzel kivívva a gyermek haragját, így a cserét nem lehet halogatni.

Nagyobb bevásárlóközpontokban előfordul olyan is, hogyha valaki ruhát  szeretne becserélni, –mivel nem talál megfelelő méretet, vagy esetleg olyat ami ízlését tükrözi– akkor élelmiszerre is beválthatja ajándékát.
Az üzletek hétköznapi esetekben a vásárlás után 3 napig foglalkoznak a termékek cseréjével, de a karácsonyi időszakban, akár január elejéig is törődnek a vevők ajándék-problémáival.
– Figeczki Ágnes –