A menetjegy utasbiztosítás is egyben

Debrecen - Könnyű sérülés esetén soha ne hagyja el a helyszínt jelzés nélkül!

Több utas is könnyű sérülést szenvedett a közelmúltban, amikor autóbusz és személygépkocsi „találkozott” szerencsétlenül Debrecen közelében. Valójában mégis szerencsésen, mert senkinek nem esett komolyabb baja, nem úgy, mint az időben közelebbi, Nagykállónál történt esetnél. Abban mégis közös a két esemény, hogy kérdéseket vet fel, mégpedig azzal kapcsolatosan, hogy mit tehet az utas, ha megsérült a tömegközlekedési eszközön, mik a jogai és kötelességei.

Nem kell megtérítenünk azt a kárt, ami a károsult nem megfelelő magatartására vezethető vissza.

Nagy Annamária

Automatikusan

Kérdéseinket eljuttattuk mindkét, Debrecen közlekedésében szerepet játszó vállalathoz. Utazás, bérletvásárlás előtt kell-e külön utasbiztosításról gondoskodnunk, vagy a jegy megvásárlásával ennek érvényesítése él? – kérdeztük a társaságoktól.

A helyközi buszközlekedésben érintett Észak-magyarországi Közlekedési Központ Zrt. (EMKK) utasbaleset-biztosítási szerződést is kötött. A menetjegy, bérlet, vagy az ingyenes utazásra való jogosultságot igazoló dokumentum megléte esetén automatikusan biztosítottnak minősülünk. A kockázatviselés időtartama a járműre, vagy a személyforgalmi célokat szolgáló területre való lépéstől kezdődik, illetve leszállásig s a terület elhagyásáig tart, és kiterjed az utazás teljes időtartamára.

Ugyancsak így tájékoztatott a DKV Zrt. illetékese: az érvényes jeggyel, bérlettel utazók, a díjmentes utazásra jogosultak, valamint a különjárati szolgáltatást igénybe vevők számára baleset-biztosítással rendelkeznek.

Kapaszkodjon!

Tegyük fel, hogy elbotlik, elcsúszik; lassítás, gyorsítás vagy kanyarodás közben elesik, megüti magát az utazó a buszon, a villamoson. Az EMKK járatain jellemzően havonta néhány (3-4) hasonló eset fordul elő, a DKV átlagosan évente közel 150 ilyen történést regisztrál (beletartoznak a kártérítési igény nélküli esetek is). Az utasbiztosítás ekkor is él, viszont Nagy Annamária, a DKV kommunikációs és marketingvezetője kiemeli, hogy nem kell megtéríteniük azt a kárt, ami a károsult nem megfelelő magatartására vezethető vissza, például ha az álló utas a baleset bekövetkezésének idejében nem kapaszkodott.

A biztosító a szükséges valamennyi irat beérkezése után legkésőbb 15 napon belül végzi a kárrendezést.

Ujj Zsuzsanna

Nagyobb balesetkor

Ha olyan közlekedési baleset történik, amely az egész járművet érinti, akkor a sofőr mentőt hív, s kiderül, kinek szükséges orvosi ellátás. Amennyiben a járművezető nem észleli az utastérben történt balesetet, az utasnak haladéktalanul jeleznie kell azt szóban neki. Az EMKK közleménye szerint, amennyiben hasonlót átéltünk, a legjobb, ha nem hagyjuk el addig a helyszínt, ameddig egy ott dolgozónak, például az autóbusz-pályaudvaron a forgalmi szolgálattevőnek nem jelezzük a baleset elszenvedését, az esetleges kárigényt. Az utas akadályoztatása (sérülése) esetén (ha az elérhetőségek meg vannak adva) később felveszik a kapcsolatot vele vagy képviselőjével.

– Kárigényt az utas a biztosítási eseményt követően 8 napon belül (menetjeggyel, bérletjeggyel, utazási igazolvánnyal), az esetleges eljárásról készült jegyzőkönyvvel, határozattal, az esetleges orvosi igazolással, zárójelentéssel, számlákkal, és egyéb – a biztosító által kért – dokumentumokkal együtt nyújthat be társaságunknak. A biztosító a szükséges valamennyi irat beérkezése után legkésőbb 15 napon belül végzi a kárrendezést – tájékoztatott Ujj Zsuzsanna, az EMKK PR-irodavezetője.

Nyilatkozzon, ha nem kéri!

A DKV 3 munkanapon belül kéri a kárigény bejelentését a szükséges dokumentumokkal. Ha bizonyítottan önhibáján kívül ez nem történhet meg – kórházi kezelés esetén –, legfeljebb 30 napon belül teheti ezt meg a buszozó, villamosozó. Minden eset más és más, az igények az esetleges sérülések típusától függően változnak – válaszolták a pontos összegeket firtató kérdésünkre, de azt megtudtuk, hogy a DKV-nál a legkisebb kifizetett kártérítési összeg 10 ezer forint, míg a legmagasabb 600 ezer forint volt.

Az EMKK által megkötött utasbaleset-biztosítási szerződés fix összegeket tartalmaz, például baleseti halál vagy 100 százalékos rokkantság esetén kétmillió forint, 28 napot meghaladó, de múlékony sérülés (például csonttörés) esetében 50 ezer forint.

- Barak Beáta -